{"id":65,"date":"2022-08-26T13:50:08","date_gmt":"2022-08-26T11:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/nextbike-live.pluspol-networks.de\/strasbourg\/?page_id=65"},"modified":"2024-04-12T11:11:14","modified_gmt":"2024-04-12T09:11:14","slug":"gebuehr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vls.velhop.strasbourg.eu\/de\/gebuehr\/","title":{"rendered":"Geb\u00fchr"},"content":{"rendered":"

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Information zur Geb\u00fchr<\/h2>\n

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Liebe Nutzer*innen,<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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du hast das Rad unsachgem\u00e4\u00df zur\u00fcckgegeben. V\u00e9lhop R\u00e4der d\u00fcrfen nur an der Station zur\u00fcckgegeben werden, von der sie geliehen wurden. F\u00fcr die unsachgem\u00e4\u00dfe R\u00fcckgabe von R\u00e4dern wird eine Geb\u00fchr von 25 \u20ac pro Ausleihe f\u00e4llig.<\/p>\n

Du kannst die Geb\u00fchr noch abwenden:
\nGehe zur\u00fcck zum Rad und leihe es erneut aus. Mache dies nicht aus der Ferne, da das Schloss automatisch \u00f6ffnet. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Geb\u00fchr f\u00fcr unsachgem\u00e4\u00dfe R\u00fcckgabe gel\u00f6scht, wenn du das Rad nun ordnungsgem\u00e4\u00df zur\u00fcckgibst.<\/p>\n

Angefallene Geb\u00fchren kannst du in der Ausleihhistorie in deiner App oder in deinem Kundenkonto \u00fcber den Webseiten-Login einsehen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Welche R\u00fcckgabe-Optionen hast du bei V\u00e9lhop?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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An Stationen:<\/strong><\/h5>\n

R\u00e4der m\u00fcssen an der Station zur\u00fcckgegeben werden, von der sie entliehen wurden (der Startstation).<\/p>\n

Wenn bei der Ankunft an der Station, an der Sie das Fahrrad gemietet haben, kein freier Stellplatz vorhanden ist, stellen Sie es bitte neben den anderen Fahrr\u00e4dern – au\u00dferhalb der Poller – ab und schlie\u00dfen Sie das Schloss, um die Miete zu beenden. Das Fahrrad wird normalerweise an der richtigen Station geolokalisiert.<\/p>\n

Abseits von Stationen:<\/h5>\n

R\u00e4der d\u00fcrfen nicht abseits der Station zur\u00fcckgegeben werden, von der sie entliehen wurden. Es gibt keine Flexzone! F\u00fcr unsachgem\u00e4\u00dfe R\u00fcckgaben wird automatisch eine Geb\u00fchr von mind. 25 \u20ac berechnet.<\/p>\n

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Irrt\u00fcmliche Geb\u00fchren? Was nun?<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Geb\u00fchr f\u00fcr unsachgem\u00e4\u00dfe R\u00fcckgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter +33 (0)3 67 70 70 70<\/a> oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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